Безопасность пациенток и качество услуг
Профилактика инфекций и санитарный контроль
Гигиена в клинике
Поддержание чистоты в палатах и других помещениях клиники чрезвычайно важно для предотвращения распространения инфекций – к этому вопросу мы подходим со всей серьезностью.
- Административно-хозяйственный персонал заботится о поддержании стандартов чистоты во всей клинике.
- Графики уборок и результаты их проверок имеются во всех комнатах, палатах, ванных и уборных, там также указано контактное лицо, к которому Вы можете обратиться в том случае, если потребуется провести дополнительную уборку.
- Старшие медсестры ежедневно проверяют все помещения клиники и следят за выполнением уборок, чтобы чистота в клинике поддерживалась на самом высоком уровне.
- Представители старшего руководящего персонала также регулярно совершают обходы, во время которых они оценивают чистоту в клинике, состояние оборудования, используемого для лечения пациенток, а также проверяют работу вспомогательных технических средств.
- Мы немедленно устраняем все выявленные недочеты.
Гигиена рук
Гигиена рук очень важна для предотвращения распространения микробов и инфекций.
- Микробы, которые живут на коже каждого из нас и обычно не причиняют почти никакого вреда, могут стать причиной ряда проблем в условиях клиники.
- Эти микробы могут передаваться от одного человека к другому при физическом контакте, поэтому очень важно, чтобы пациентки, посетители и члены медицинского персонала регулярно мыли руки – это поможет снизить риск распространения инфекций.
- Пожалуйста, не стесняйтесь просить сотрудников клиники, посетителей, родственников или друзей вымыть руки или воспользоваться гелем для очистки рук, прежде чем входить в Вашу палату.
- По всей клинике расположены аппараты для дезинфекции рук специальным гелем; они также находятся у каждой постели.
Как использовать гель для очистки рук?
Если на руках видны следы грязи, их следует вымыть и высушить, прежде чем наносить гель.
- Нанесите небольшое количество геля на центр каждой ладони
- Затем разотрите его по всей поверхности рук, обращая особое внимание на кончики пальцев
- Когда гель высох, Ваши руки чисты и продезинфицированы
Как пациентки и посетители могут помочь предотвратить распространение инфекции?
Есть несколько рекомендаций, которые Вы как пациентка клиники можете выполнять, чтобы максимально снизить риск распространения инфекции. В частности:
- Мойте руки перед приемом пищи, а также перед выходом из комнаты/палаты
- Мойте руки после посещения уборной, а также перед обработкой раны
- Мойте руки перед контактом с кровью и после него
- Попросите своих друзей и родственников, которые страдают от простуды, кишечной инфекции или других инфекционных заболеваний, не посещать Вас
- Напоминайте своим посетителям о необходимости мыть руки непосредственно перед входом в палату, а также при выходе из нее
- Не садитесь на кровати других пациенток
- Просите посетителей не садиться на Вашу кровать
Как персонал клиники может помочь предотвратить распространение инфекций?
Все сотрудники клиники обязаны мыть руки в соответствии с 5 предписаниями ‘Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) относительно гигиены рук’:
- перед контактом с пациенткой;
- перед выполнением процедуры, требующей наличия асептических условий;
- после возможного контакта с биологическими жидкостями;
- после прикосновения к пациентке;
- и после прикосновения к вещам пациентки.
Клинический аудит и надзор
Специальные акушерки следят за выполнением мер по противодействию распространения инфекций и осуществляют аудит в клинике. В частности:
- соблюдение персоналом «5 правил гигиены рук» и правильной методики мытья рук;
- целевая проверка соблюдения персоналом мер предосторожности на территории клиники;
- целевая экологическая проверка и взятие мазков с различных поверхностей при расследовании причин распространения инфекции, а также в случае обострения эпидемиологической ситуации;
- осуществление контроля за распространением инфекций в отделениях и палатах, например контроль общего расположения материально-технических средств, соблюдения графиков уборок, надлежащей эксплуатации оборудования и использования рукомойников.
Надзор за соблюдением мер по противодействию распространению нозокомиальных инфекций осуществляется в масштабах всей клиники и включает следующие аспекты:
- предупреждение послеоперационных инфекций;
- анализ положительных гемокультур – позволяет определить, развилась ли инфекция во время пребывания в клинике;
- выявление полирезистентных микроорганизмов, например MRSA (метициллин-резистентного золотистого стафилококка);
- проведение рациональной противомикробной терапии для обеспечения надлежащего использования антибиотиков.
Участие в инициативах по повышению качества
Клиника Rotunda Hospital стремится предоставлять своим пациенткам и их детям высококачественное, безопасное и надежное медицинское обслуживание. Мы принимаем участие в ряде инициатив по повышению качества медицинского обслуживания как на национальном, так и на международном уровне.
Следующие примеры демонстрируют нашу работу по совершенствованию медицинского обслуживания в клинике.
Baby Friendly Hospital Initiative (Инициатива «Больница доброжелательного отношения к ребенку»)
В 2012 году клиника Rotunda была вновь удостоена статуса «Baby Friendly Hospital» (Больница доброжелательного отношения к ребенку) – этот факт подтверждает, что применение передовых практических методов в области охраны материнства является ключом к успеху программ поддержки грудного вскармливания.
В рамках программы «Десять шагов к успешному грудному вскармливанию» клиника Rotunda предоставляет будущим мамам точную и объективную информацию, обсуждает с ними и с их партнерами все важные вопросы, помогая сделать осознанный выбор в пользу грудного вскармливания ребенка.
Став в 2006 году первым родильным домом в Дублине, удостоенным награды «National Baby Friendly Hospital» (Национальная больница доброжелательного отношения к ребенку), клиника Rotunda удерживает этот статус до сих пор.
Для получения дополнительной информации о статусе «Больница доброжелательного отношения к ребенку», пожалуйста, перейдите по этой ссылке:
www.ihph.ie/babyfriendlyinitiative
Лабораторная аккредитация
Высококачественные лабораторные услуги являются неотъемлемой составляющей безопасного медицинского обслуживания пациенток.
В Department of Laboratory Medicine (Отделении лабораторной медицины) применяется система полного контроля качества, которая отвечает следующим международным стандартам:
ISO 15189 «Медицинские лаборатории. Особые требования к качеству и компетентности»
ISO 22870 «Исследования по месту лечения. Требования к качеству и компетентности»
Для получения дополнительной информации обо всех аспектах нашей аккредитации, пожалуйста, перейдите по этой ссылке:Нажмите здесь
Vermont Oxford Network (VON) (Сеть Вермонт–Оксфорд)
Отделение для новорожденных участвует в инициативе VON (Сеть Вермонт–Оксфорд), которая объединяет более 800 отделений для новорожденных во всех регионах мира.
Информация, полученная из базы данных, позволяет оперативно сопоставлять медицинский уход, оказываемый новорожденным весом до <1500 граммов как в Ирландии, так и за ее пределами.
По ключевым показателям послеродового медицинского ухода клиника Rotunda занимает ведущие позиции в рамках инициативы VON (Сеть Вермонт–Оксфорд).
Национальные стандарты
В течение нескольких последних лет Health Information and Quality Authority (HIQA) (Управление по вопросам медицинской информации и качества медицинской помощи) и Health Service Executive (HSE) (Управление здравоохранения) разработали ряд национальных стандартов для клиник.
Они, в частности, регламентируют меры по предотвращению распространения инфекций, а также порядок ведения медицинских записей. Мы проводим постоянный мониторинг нашей работы на предмет соответствия этим стандартам, а также выявляем определенные аспекты, требующие улучшения.
Национальные стандарты, призванные улучшить медицинские услуги и повысить их безопасность, вступили в силу в июне 2012 года. Они также направлены на защиту пациентов и совершенствование предоставляемых услуг. Эти стандарты являются первым шагом на пути к лицензированию системы здравоохранения в Ирландии. В течение 2013 года все клиники должны были провести мониторинг оказываемых ими медицинских услуг и проверить их на предмет соответствия данным стандартам. Мы разрабатываем планы по устранению недостатков, выявленных в ходе мониторинга. Стандарты сгруппированы по восьми тематикам, представленным ниже на диаграмме.
